“暖氣開通和報停需要每年6月1日到9月30日進行辦理”“供熱設施的產權與維修屬于熱力公司負責，用熱設施是屬于用戶的”……“3·15”國際消費者權益日當天，龍泰熱電的工作人員走上街頭，向市民發放《家中供熱您要知道的十個小常識》，現場接受用戶的咨詢，為用戶解答供暖方面的問題，聽取用戶的意見建議，自覺履行維護消費者權益的社會責任，樹立企業遵法、守法的社會形象。圖為工作人員現場接受用戶咨詢。（蓋文靜）